פתרונות התוכנה שלנו מסייעים למכוני יופי לייעל את חווית השירות וניהול התורים.
אם נותרו לכם שאלות פתוחות, צרו איתנו קשר ונשמח לספק לכם תשובות.
המערכת מבוססת על סנכרון חכם בזמן אמת. לכל עובדת במכון נפתח יומן עצמאי, אך המערכת מסתכלת על המכון ככלל: ניתן להגדיר בה את כמות עמדות הציפורניים, כורסאות הפדיקור או חדרי הטיפולים. ברגע שעמדה או עובדת תפוסות, המערכת תחסום אוטומטית אפשרות לקביעת תור נוסף באותו חלל. כך נמנעים לחלוטין מצבים של כפל תורים או לקוחות שממתינות בפתח המכון בגלל טעות אנוש בלו"ז.
בהחלט. המערכת תומכת בבניית "תורים מורכבים". כשלקוחה נכנסת לזימון התורים אונליין, היא יכולה לבחור מספר שירותים באותו ביקור. המערכת חכמה מספיק כדי לחשב את סך הזמן המצטבר הנדרש, לבדוק זמינות (גם אם מדובר בשתי עובדות שונות במכון שיטפלו בה בזו אחר זו), ולהציע לה רק משבצות זמן שמאפשרות את השלמת כל הטיפולים ברצף.
כן, וזהו יתרון כלכלי עצום. תפעולית היא לא רק יומן, היא תוכנה לניהול מכון יופי הכוללת קופה חכמה ומערכת גבייה. בסיום הטיפול, המעבדת או המזכירה יכולה להוסיף לחשבונית של הלקוחה גם מוצרים פיזיים (כמו קרמים, שמנים או לקים) שנרכשו במעמד התשלום, לסלוק אשראי ולהפיק קבלה או חזבונית כחוק – הכל מתוך מסך התור ביומן ובלי לעבור לתוכנה אחרת.
ברגע שלקוחה מבטלת תור (בין אם עצמאית דרך הודעת התזכורת בוואטסאפ ובין אם בטלפון מול המכון), המשבצת שלה ביומן מתפנה מיד. במקום להתחיל להרים טלפונים, המערכת מאפשרת לכם לראות בלחיצת כפתור את "רשימת ההמתנה הדיגיטלית" – לקוחות שביקשו להגיע בדיוק ביום או בשעות האלו ולא היה להן מקום. אתם יכולים להקפיץ להן הודעה, לאייש את התור במהירות ולמנוע הפסד כספי של עמדה ריקה.
בוודאי. המערכת כוללת מערכת הרשאות מתקדמת וגמישה במיוחד לבעלי עסקים. את יכולה להחליט שלכל עובדת תהיה גישה אך ורק ליומן האישי שלה (לראות מתי היא עובדת ומי הלקוחות שלה), ללא אפשרות לראות יומנים של עובדות אחרות, ללא גישה לנתונים הכספיים של המכון וללא יכולת למחוק או לשנות תורים ללא אישור מנהל. השליטה המלאה נשארת תמיד בידיים שלך.
ניהול שוטף של מתחם טיפוח דינמי דורש תיאום מושלם בין עמדות עבודה, זמינות מכשורים, מלאי חומרים ויומני עובדים. הטמעת פתרון מתקדם של ניהול יומן ותורים למכוני יופי מאפשרת לכם להחליף את שיטות הרישום הישנות במערכת אוטומטית וחכמה. תפעולית מעניקה לבעלי מכונים שליטה מלאה על רצפת העבודה בזמן אמת – החל מזימון תורים עצמאי על ידי הלקוחות 24/7, דרך מנגנון תזכורות בוואטסאפ לצמצום הברזות, ועד לקופה דיגיטלית חכמה המנהלת את גביית הטיפולים ומכירת המוצרים המשלימים תחת קורת גג אחת.
מכוני יופי רבים משלבים בתוכם מגוון רחב של אנשי מקצוע ותחומי התמחות. כדי להעניק פתרון הוליסטי לכל מחלקה ומחלקה במרכז שלכם, הפלטפורמה מציעה כלים ייעודיים:
קליניקות ואסתטיקה מתקדמת: עבור טיפולים הדורשים מעקב רפואי או קוסמטי קפדני, ניתן לשלב את המערכת ניהול לקליניקות המאפשרת ניהול תיקי מטופלים מאובטחים ושמירה על היסטוריית טיפולים חסויה.
עבודה עצמאית ממוקדת: קוסמטיקאיות המנהלות קליניקה פרטית בתוך המכון או כעסק עצמאי, נעזרות בתוכנה לניהול תורים ויומן לקוסמטיקאיות המותאמת אישית לקצב העבודה ומעקב הלקוחות שלהן.
מחלקת שיער וסלונים: אם המכון שלכם כולל גם עמדות עיצוב שיער, התוכנה לניהול מספרות תסייע לכם לסנכרן את יומני המעצבים ולמנוע כפל תורים על עמדות החפיפה והצבע.
הסטנדרטים הגבוהים של אבטחת מידע, ניהול משאבים ויעילות שפיתחנו עבור עולמות הביוטי, משרתים באותו אופן גם מרכזים רפואיים מורכבים. רופאים ומומחים ברחבי הארץ מנהלים את מערך הלו"ז שלהם באמצעות מערכת לניהול תורים למרפאות ורופאים השומרת על דיוק מרבי ומונעת כפילויות בחדרי הטיפול.
תפעולית מחברת בצורה ישירה בין יומן התורים של מכון היופי לבין מערך הדו"חות והגבייה של העסק. כדי לבחור את מסלול ההצטרפות המדויק ביותר עבור היקף הפעילות וכמות העובדים שלכם, אתם מוזמנים לעיין בעמוד מחירון שקוף וברור. למידע נוסף על הטכנולוגיה, על פתרונות האוטומציה ועל החזון שלנו להובלת עסקים בישראל לצמיחה, בקרו בעמוד אודות החברה.
אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לאפשר לאתר שלנו לפעול כהלכה, להתאים אישית תוכן ומודעות, לספק תכונות מדיה חברתית ולנתח את התעבורה באתר. בנוסף, אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר שלנו עם המדיה החברתית ושותפי הפרסום והניתוח שלנו. למידע נוסף קראו את מדיניות העוגיות שלנו.
