פתרונות התוכנה שלנו מסייעים למספרות לנהל את יומן התורים ולשפר את חווית הלקוחות.
אם נותרו לכם שאלות פתוחות, צרו איתנו קשר ונשמח לספק לכם תשובות.
המערכת הופכת את התהליך להרבה יותר פשוט עבורכם ועבורם. במקום לנהל תכתובות ארוכות של "איזה שעות פנויות יש לך בשישי?", המערכת מייצרת לכם לינק אישי ומעוצב לזימון תורים דיגיטלי. את הלינק הזה אתם יכולים לשים בביו (Bio) באינסטגרם, לשלוח כהודעה אוטומטית בוואטסאפ, או לפרסם בטיקטוק. הלקוחות נכנסים, רואים את השעות הפנויות וקובעים תור לבד – והיומן שלכם מתעדכן אוטומטית בלי שנגעתם בטלפון.
המערכת בנויה להתמודד עם "תורים מורכבים" האופייניים מאוד למספרות. כשאתם מקימים את השירותים במערכת, אתם מגדירים את משך הזמן הנדרש לכל אחד מהם. כאשר לקוחה בוחרת מספר שירותים ברצף, המערכת חכמה מספיק כדי לחשב את סך הזמן המצטבר הנדרש (לדוגמה: שעתיים וחצי לגוונים + תספורת + פן) ומציגה לה אונליין רק חלונות זמן ביומן שבאמת מאפשרים להשלים את כל הטיפול ברצף אצל המעצב המבוקש.
בהחלט. המערכת תומכת בניהול מספר אנשי צוות במקביל. לכל ספר או אסיסטנט במספרה נפתח לוח זמנים עצמאי ומותאם אישית (כולל ימי החופש ושעות העבודה הספציפיות שלו). כשהלקוחות נכנסים לקבוע תור אונליין, הם יכולים לבחור את מעצב השיער המועדף עליהם ולראות את הזמינות שלו בלבד, בזמן שאתם כמנהלי המספרה מקבלים מבט על (Master View) שמציג את כל היומנים יחד בסנכרון מלא.
זו בדיוק אחת הבעיות הכי כואבות במספרות, והמערכת פותרת אותה באמצעות מנגנון תזכורות אוטומטי. המערכת שולחת הודעה (בוואטסאפ או ב-SMS) ללקוח בטווח זמן שאתם קובעים מראש (למשל, ערב לפני התור) ומבקשת ממנו לאשר את הגעתו בקליק. אם הלקוח נאלץ לבטל, המשבצת ביומן מתפנה מיד, ואתם יכולים להציע אותה ללקוחות אחרים או להשתמש ברשימת ההמתנה הדיגיטלית של המערכת כדי לאייש את התור במהירות.
כן, וזה אחד הכלים השימושיים ביותר לעבודה שוטפת ומהירה. בלחיצה על התור של הלקוח ביומן, נפתח חלון שבו אתם יכולים להקליד הערות קבועות שיישמרו תחת השם שלו. שם תוכלו לתעד את מספר הצבע המדויק, סוג ההחלקה שהוא עשה, רגישויות לחומרים מסוימים, או כל פרט אחר שיעזור לכם להעניק לו את השירות המושלם בביקור הבא – בלי לנסות להיזכר מה עשיתם לו לפני שלושה חודשים.
עבודה יומיומית במספרה או בסלון עיצוב שיער דינמי דורשת קצב מהיר, דיוק וסנכרון מלא בין אנשי הצוות. הטמעת תוכנה לניהול מספרות הממוקדת בניהול לוחות זמנים חכם, מאפשרת לכם להשאיר את מחברות הרישום הישנות מאחור ולעבור לאוטומציה מלאה. פלטפורמת תפעולית מעניקה לבעלי מספרות שקט תעשייתי ומפנה את הידיים לעבודה: הלקוחות משריינים לעצמם תורים אונליין 24/7 מכל מכשיר, המערכת מחשבת באופן אוטומטי את משך הזמן הנדרש לכל סוג טיפול (מתספורת מהירה ועד החלקות וצבע), ומנגנון תזכורות אוטומטי בוואטסאפ מוודא שהלקוחות יגיעו בזמן וישמרו על רצף העבודה במספרה.
הגמישות של מערכת ניהול התורים שלנו מאפשרת לנו להציע פתרונות ממוקדים גם עבור מחלקות משלימות בתוך הסלון שלכם או עבור עסקים שכנים בעולמות הטיפוח:
מכוני יופי ומרכזי אסתטיקה: במידה והמספרה שלכם משלבת עמדות מניקור, פדיקור או קוסמטיקה הדורשות סנכרון בין חללים שונים, הניהול יומן ותורים למכוני יופי יעניק לכם שליטה מלאה למניעת כפל תורים על אותה העמדה.
קליניקות עצמאיות וקוסמטיקאיות: אנשי מקצוע המנהלים קליניקה ממוקדת של טיפולי פנים ואסתטיקה, משתמשים בתוכנה לניהול תורים ויומן לקוסמטיקאיות המותאמת לקצב המפגשים הייחודי שלהן.
מרכזים טיפוליים ורב-תחומיים: עבור מתחמים גדולים יותר המציעים שירותי רפואה משלימה, ייעוץ או טיפול, המערכת ניהול לקליניקות מספקת פתרון היקפי לניהול יומני המטפלים.
הסטנדרטים הגבוהים של סנכרון, מניעת טעויות אנוש ודיוק בלוחות הזמנים שפיתחנו עבור עולמות הביוטי, מיושמים בהצלחה גם בעולם הרפואה הפרטית. רופאים ומרכזים רפואיים מנהלים את מערך הלו"ז המורכב שלהם באמצעות מערכת לניהול תורים למרפאות ורופאים השומרת על סדר מופתי ומקסום שעות הפעילות.
תפעולית הופכת את יומן המספרה שלכם לכלי עבודה יעיל שממקסם את שעות העבודה שלכם ומונע "חורים" ריקים בלו"ז. כדי לבחור את מסלול ההצטרפות המדויק ביותר עבור כמות מעצבי השיער והעובדים בסלון שלכם, אתם מוזמנים לעיין בעמוד מחירון ברור ושקוף. למידע נוסף על הטכנולוגיה, על פתרונות האוטומציה ביומן ועל החזון של תפעולית, בקרו בעמוד אודות החברה.
אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לאפשר לאתר שלנו לפעול כהלכה, להתאים אישית תוכן ומודעות, לספק תכונות מדיה חברתית ולנתח את התעבורה באתר. בנוסף, אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר שלנו עם המדיה החברתית ושותפי הפרסום והניתוח שלנו. למידע נוסף קראו את מדיניות העוגיות שלנו.
